Vai saņemšu tieši šo auto?
Jā. Jūs saņemat tieši to modeli, kuru rezervējat, nevis līdzīgu auto. Citu tās pašas klases vai labāku auto piedāvājam tikai tad, ja jūsu auto nevar nodot pirms nomas sākuma avārijas vai bojājuma dēļ vai tāpēc, ka ar to braukt nav droši. Maiņa ir ar tiem pašiem noteikumiem un bez piemaksas.
Cik ilgi ilgst auto saņemšana?
Apmēram 5 minūtes. Auto atvedam uz lidostu, viesnīcu vai citu adresi. Jūs nestāvat rindā pie nomas letes. Jums nav jābrauc ar autobusu uz biroju.
Kā atdot auto?
Auto atstājat vietā, kas norunāta rezervācijā. Mūsu darbinieki neatbrauc uz apskati. Atdodiet auto ar tādu pašu degvielas līmeni un ar atslēgām, kā paskaidrojam saņemšanas brīdī.
Vai rezervācijai vajag kredītkarti?
Nē. Apmēram 90% mūsu auto kredītkarti neprasa. Varat maksāt ar debetkarti. Ja nomai ir drošības nauda, to varat samaksāt ar debetkarti, skaidrā naudā vai kriptovalūtā. Jūsu auto maksāšanas veidi ir redzami pirms maksājuma.
Kā samaksāt drošības naudu?
Ja izvēlaties Pilnu aizsardzību, drošības naudas nav. Ar Pilnu segumu maksājat atgriežamu drošības naudu. Drošības nauda ir zemāka nekā lielākajai daļai citu nomas kompāniju. Summa ir redzama pirms maksājuma. To varat samaksāt ar debetkarti, kredītkarti, skaidrā naudā vai kriptovalūtā.
Kādi dokumenti ir vajadzīgi?
Rezervācijai pase un vadītāja apliecība nav vajadzīga. Saņemot auto, ņemiet līdzi derīgu pasi vai personas apliecību, fizisko vadītāja apliecību un vaučeri. Vaučeri varat parādīt telefonā.
Vai varu nomāt auto, ja man ir mazāk par minimālo vecumu?
Diemžēl nē. Katrai automašīnai ir savs minimālais vecums, un tas ir redzams pirms rezervācijas. Ja esat jaunāks, izvēlieties citu automašīnu katalogā.
Kas ir Jauns vadītājs?
Jauns vadītājs ir pieejams atsevišķām automašīnām un vietām. Tas ir spēkā no izvēlētajai automašīnai norādītā minimālā vecuma un vēl 2–3 gadus virs tā, atkarībā no izvēlētās automašīnas nomas nosacījumiem. Ja jūsu vecums ir šajā diapazonā, segums tiek pievienots automātiski pēc dzimšanas datuma ievades. Cena ir redzama pirms maksājuma. Ja Jauns vadītājs nav pieejams, ir spēkā izvēlētajai automašīnai norādītais minimālais vecums.
Vai varu saņemt vai atdot auto naktī?
Jā. Auto nododam arī naktī, arī vēliem reisiem. No 22:00 līdz 08:00 var būt nakts piemaksa. Summa ir redzama pirms maksājuma. Atsūtiet reisa numuru. Mēs sekojam reisam.
Kādus maksāšanas veidus jūs pieņemat?
Pieņemam debetkartes un kredītkartes. Apmēram 90% mūsu auto kredītkarti neprasa. Ja nomai ir drošības nauda, to varat samaksāt arī skaidrā naudā vai kriptovalūtā. Jūsu auto maksāšanas veidi ir redzami pirms maksājuma.
Kad jūs atdodat drošības naudu?
Ja drošības naudu maksājat ar karti, banka to atbrīvo 3 līdz 20 darba dienu laikā. Laiks ir atkarīgs no bankas un no valsts, kas karti izdevusi. Ja drošības naudu maksājat skaidrā naudā vai kriptovalūtā, atdodam to pēc auto nodošanas.
Vai varu saņemt auto vienā vietā un atdot citā?
Jā. Abas vietas izvēlieties rezervējot. Ja ir piemaksa par nodošanu citā vietā, tā jau ir cenā pirms maksājuma. Varat arī lūgt atvest auto uz adresi un paņemt to no turienes nomas beigās.
Vai atvedat auto uz viesnīcu vai dzīvokli?
Jā. Atvedam auto uz viesnīcu, dzīvokli, villu vai citu adresi. Nomas beigās paņemam auto no šīs adreses. Saņemšana aizņem apmēram 5 minūtes. Dažām adresēm ir piegādes maksa. Maksa ir redzama pirms maksājuma.
Vai varu pievienot otru vadītāju?
Jā. Otrs vadītājs lielākajai daļai auto ir bez maksas. Pievienojiet viņu rezervācijā. Piemaksas nav, un saņemšanas brīdī nekas nav jānoformē.
Vai bērnu sēdeklīši ir iekļauti?
Jā. Bērnu sēdeklīši lielākajai daļai auto ir bez maksas. Sēdeklītis jau ir auto, kad to saņemat. Pievienojiet sēdeklīti rezervācijā, un mēs to uzstādīsim.
Ar cik daudz degvielas jāatdod auto?
Atdodiet auto ar tādu pašu degvielas daudzumu, kāds bija saņemšanas brīdī. Ja līmenis ir zemāks, starpību maksājat pēc nomas līguma tarifa. Ja līmenis ir augstāks, starpību neatgriežam.
Vai ir nobraukuma limits?
Lielākajai daļai auto nobraukums ir bez limita. Ja auto limits ir, tas ir norādīts auto lapā pirms maksājuma.
Vai pieņemat Apvienotās Karalistes, ES, ASV un Kanādas vadītāja apliecības?
Jā. Saņemot auto, ņemiet līdzi fizisko vadītāja apliecību. Rezervācijai apliecību augšupielādēt nav jā.
Vai varu ar auto doties uz citu Kanāriju salu?
Jā. Auto var vest ar prāmi uz citu Kanāriju salu. Uzrakstiet mums pirms nomas, lai to noformējam.
Vai strādājat visu diennakti?
Klientu atbalsts ir pieejams 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā. Saņemšana lidostā arī ir visu diennakti. Costa Adeje birojs, Av. de España 9, ir atvērts katru dienu no 09:00 līdz 19:30. Ja atlidojat naktī, izvēlieties saņemšanu vai piegādi lidostā un atsūtiet reisa numuru.
Ko darīt, ja nomas laikā ar auto kaut kas notiek?
Uzreiz sazinieties ar mums pa tālruni, WhatsApp vai info@carzrent.com. Tālrunis ir norādīts vaučerī. Atbalsts strādā 24 stundas diennaktī. Paskaidrosim, ko darīt tālāk.
Kāpēc jūsu cena ir augstāka par lētāko, ko atradu?
Cenā ir apkalpošana, ne tikai auto. Auto atvedam pie jums. Jūs nestāvat rindā un nebraucat ar autobusu uz biroju. Saņemšana aizņem apmēram 5 minūtes. Auto atdodat bez mūsu darbinieku apskates. Pirms maksājuma redzat modeli, drošības naudu, apdrošināšanu un papildpakalpojumus.
Vai dodat informāciju par braukšanu Tenerifē?
Jā. Saņemot auto, jūs saņemat vietējo norādi vadītājam. Tajā ir rakstīts, kur novietot auto, kur ir kameras un kādi noteikumi darbojas salā.
